河北全省去年接电话报警1280.6万起 处警量402.3万起

　1月10日是全国第34个110宣传日，今年110宣传日的主题是“不忘初心110，共建共治享安宁”。据河北省公安厅通报，2019年全省110报警服务台电话呼入量达1280.6万起，其中处警量402.3万起，包括治安警情127.9万起、刑事警情11.5万起、交通警情164.1万起、紧急救助32.3万起、社会联动警情1万起、纠纷类警情54万起、其它11.5万起。

　据省公安厅有关负责人介绍，去年以来，全省广大110接处警民警（辅警）24小时“在线”，接受人民群众紧急报警和紧急救助，在打击违法犯罪、维护社会治安、服务群众中发挥了重要作用。110报警服务电话是社会治安保障的生命线，是一种有限的社会公共资源。在去年的1280.6万起报警电话中，还包括一般性咨询415.4万起、骚扰电话181.7万起。该负责人表示，一些骚扰电话占用报警线路，导致真正需要报警求助的电话打不进来，延误警情的受理，同时消耗了有限的警力资源。恶意骚扰110是违法行为，对拨打110取乐、滋扰公安机关工作秩序或报假警等行为，公安机关将按照法律的有关规定，依法进行处罚和打击。公安机关呼吁全社会都来关心爱护110，确保110线路畅通，把宝贵的资源留给真正需要帮助的人们。

　另据了解，去年1月上线的河北“公安110”APP及其微信小程序，截至2019年底，省内注册人数超过20万人，全国84万余人，接受报警38864起，处警量8104起。该APP涵盖视频报警、静默报警、亲友互助、线索举报、寻人启事等功能，有效回应了群众在安全方面的新需求新关切。

　【附】群众可拨打110报警的7种主要情形

　1、刑事案件；

　2、治安案（事）件；

　3、危及人身、财产安全或者社会治安秩序的群体性事件；

　4、自然灾害、治安灾害事故、交通事故；

　5、其他需要公安机关紧急处置的与违法犯罪有关的报警；

　6、危及公共或群众安全迫切需要处置的紧急求助；

　7、公安机关及人民警察正在发生的违法违规行为。